Neun von zehn mittelständischen Händlern fahren mit der kostenlosen Version besser. Das sagt kein Wettbewerber, sondern eine Auswertung unter Magento-Fachleuten.
Der Grund liegt in einer Rechnung, die kaum jemand vorher aufmacht: Die Lizenz ab 22.000 Dollar ist nur ein Fünftel bis ein Drittel dessen, was der Shop kostet. Den Rest verschlingen Einrichtung, Hosting und Wartung – allein die erste Umsetzung veranschlagen Fachquellen mit 50.000 bis 300.000 Euro, und bis der Shop läuft, vergehen vier bis zwölf Monate.
Wer diese Summen aufbringt, bekommt allerdings das mächtigste Shopsystem am Markt – im Handel zwischen Unternehmen schlägt es jeden Wettbewerber. Wir haben Kosten, Leistungen und Fachurteile ausgewertet und zeigen, ab welcher Größe sich das rechnet.
Was ist Adobe Commerce und für wen ist es geeignet?
Adobe Commerce ist die kostenpflichtige Ausbaustufe von Magento. Adobe hat das System im Juni 2018 für 1,68 Milliarden Dollar gekauft – es war der dritthöchste Zukauf der Firmengeschichte. Das System gibt es in zwei Welten: Magento Open Source ist frei verfügbar und kostet keine Lizenzgebühr, Adobe Commerce ergänzt es um Funktionen für Geschäftskunden, erweiterte Marketingwerkzeuge und Betreuung durch den Hersteller.
Die Zielgruppe ist eng und klar: Händler mit komplexem Geschäftskundengeschäft und eigenem Entwicklerteam. Wer einen überschaubaren Shop betreiben will, ist hier grundfalsch – nicht weil das System schlecht wäre, sondern weil es für eine andere Größenordnung gebaut ist. Für kleinere Vorhaben sind einfachere Lösungen die vernünftigere Wahl.
3,5/5★★★☆☆Konkurrenzlos bei Geschäftskunden-Funktionen – zu Gesamtkosten, die den meisten Mittelständlern nicht zu rechtfertigen sind.- Händler mit komplexem Geschäftskundengeschäft und Angebotsprozessen
- Konzerne mit mehreren Ländern, Währungen und Marken
- Unternehmen mit eigenem Entwicklerteam oder fester Agentur
- Projekte, bei denen Individualität wichtiger ist als Zeit bis zum Start
- Alle ohne technisches Team – das System bleibt sonst ungenutzt
- Mittelständler mit Standardanforderungen im Handel
- Wer in Wochen statt Monaten starten will
- Projekte mit begrenztem oder unsicherem Budget
Funktionen und Aufwand
Die Stärke liegt im Handel zwischen Unternehmen. Eigene Produktsortimente je Geschäftskunde, Preisverhandlungen im Shop, mehrstufige Freigaben für Bestellungen, Einkaufslisten und Firmenkonten gehören zum Lieferumfang – ohne eine einzige Erweiterung. In Vergleichen mit Shopify und BigCommerce ist das der Punkt, an dem Adobe Commerce als einziges System die Bestnote bekommt.
Ebenso stark ist die Anpassbarkeit. Über Schnittstellen lässt sich die Verkaufsoberfläche vollständig vom System trennen, sodass Sie ein eigenes Frontend, eine App oder ein vorhandenes Redaktionssystem anbinden können. Dazu kommen über 4.000 Erweiterungen im hauseigenen Marktplatz. Wer besondere Anforderungen hat, findet hier praktisch immer einen Weg.
Der Preis dafür ist Zeit. Vier bis zwölf Monate veranschlagen Fachvergleiche bis zum fertigen Shop – bei Shopify Plus sind es zwei bis acht Wochen. Das ist keine Schwäche der Umsetzung, sondern die Folge der Tiefe: Was sich in jedem Detail anpassen lässt, muss in jedem Detail entschieden werden.
Für den deutschen Markt kommen zwei Punkte hinzu: Rechtstexte liefert der Anbieter nicht, und die Agenturstunde liegt hierzulande bei 110 bis 180 Euro. Bei einem Vorhaben dieser Größe summiert sich das erheblich.
Adobe Commerce im Test: Vor- und Nachteile
- Konkurrenzlos bei Geschäftskunden: Angebote, eigene Sortimente und Freigaben ohne Zusatzmodule.
- Keine Beteiligung am Umsatz: Der Anbieter behält nichts von Ihren Verkäufen ein.
- Über 4.000 Erweiterungen: Für praktisch jede Anforderung gibt es einen Weg.
- Vollständig entkoppelbar: Eigenes Frontend, App oder Redaktionssystem lassen sich anbinden.
- Kostenlose Grundversion: Magento Open Source ohne Lizenzgebühr als Einstieg.
- Betreuung durch den Hersteller: Rund um die Uhr, mit fester Ansprechperson.
- Lizenz ist nur ein Bruchteil: 60 bis 80 % der Kosten entstehen woanders.
- Vier bis zwölf Monate: Bis der Shop läuft, vergeht fast ein Jahr.
- Kein Listenpreis: Alles wird verhandelt – Planungssicherheit gibt es erst nach dem Angebot.
- Ohne Entwicklerteam sinnlos: Der Großteil der Funktionen bleibt sonst ungenutzt.
- Keine deutschen Rechtstexte: Müssen extern beschafft werden.
- Für den Mittelstand meist zu teuer: Fachurteile raten dort zur kostenlosen Variante.
Was kostet Adobe Commerce?
Einen Listenpreis gibt es nicht. Die Lizenz richtet sich nach Ihrem Bruttowarenwert und wird verhandelt. Aus Fachquellen lassen sich aber belastbare Größenordnungen ableiten.
Entscheidend ist die Frage, die diese Zahlen nicht beantworten: Was kommt obendrauf? Fachquellen nennen die Lizenz einhellig als kleineren Teil der Rechnung. Die Einrichtung beginnt bei 50.000 Euro und reicht bei umfangreichen Vorhaben bis 300.000, dazu kommen Hosting, Erweiterungen und die laufende Pflege.
| Posten | Größenordnung | Anmerkung |
|---|---|---|
| Lizenz | 22.000–125.000 $ | Nach Umsatz gestaffelt, verhandelbar |
| Einrichtung | 50.000–300.000 € | Einmalig, je nach Umfang |
| Agenturstunde | 110–180 € | Deutscher Marktdurchschnitt |
| Gesamt im Jahr | 50.000–200.000 € | Lizenz plus Betrieb und Pflege |
Sicherheit, Datenschutz und Support
- Sicherheit als Vertragsbestandteil: Für die betreute Cloud-Variante sichert der Anbieter Wartung, Aktualisierungen und Sicherheitskorrekturen zu. Welche Zertifizierungen konkret gelten, sollten Sie im Angebot festhalten lassen – bei dieser Größenordnung gehört das in den Vertrag.
- Serverstandorte in Europa wählbar: Für die Cloud-Variante lassen sich europäische Rechenzentren buchen. Bei der selbst gehosteten Version bestimmen Sie den Ort ohnehin selbst – für Datenschutzfragen der einfachere Weg.
- Keine Rechtstexte: Impressum, Geschäftsbedingungen und Widerrufsbelehrung liefert der Anbieter nicht. Bei einem Vorhaben dieser Größe gehört ohnehin eine juristische Prüfung dazu.
- Betreuung mit Ansprechperson: Lizenzkunden erhalten Support rund um die Uhr und eine feste Betreuung – einer der Hauptunterschiede zur kostenlosen Variante, wo nur Foren bleiben.
- Volle Datenhoheit: Anders als bei gehosteten Systemen liegen Daten und Quellcode bei Ihnen, wenn Sie selbst betreiben. Ein Wechsel ist dadurch aufwendig, aber nicht blockiert.
Adobe Commerce Erfahrungen und Bewertungen
Auf Bewertungsportalen erreicht Adobe Commerce rund 4,2 von 5 bei über 2.000 Stimmen – ein guter Wert. Auffällig ist, wo die Kritik ansetzt: Bei den Bewertungen zum Thema Gesamtkosten fällt sie zu 41 % negativ aus.
Vier Muster ziehen sich durch die Einschätzungen von Händlern und Fachleuten.
- Die Funktionstiefe überzeugt. Händler beschreiben, dass sich mit dem System Geschäftsabläufe abbilden lassen, die anderswo nicht darstellbar sind – besonders im Handel zwischen Unternehmen.
- Die Gesamtkosten sind der Hauptkritikpunkt. Bewertungen nennen teure Entwicklung, Wartung und Zusatzmodule – vor allem für Betreiber ohne eigene Technikabteilung. Das ist der mit Abstand häufigste Vorwurf.
- Ohne Fachleute geht nichts. Durchgängig wird betont, dass ein erfahrenes Team Voraussetzung ist. Wer das nicht hat, nutzt einen Bruchteil dessen, wofür er zahlt.
- Fachleute raten dem Mittelstand ab. Eine Auswertung kommt zu dem Schluss, dass rund 90 % der mittelständischen Händler mit der kostenlosen Variante plus ausgewählten Zusatzwerkzeugen wirtschaftlicher fahren.
Alternativen zu Adobe Commerce
- Shopware: Der deutsche Wettbewerber mit kostenloser Grundversion, deutschem Rechtsrahmen und starkem Geschäftskundenbereich – für den hiesigen Mittelstand meist die naheliegendere Wahl.
- Shopify: In zwei bis acht Wochen startklar statt in Monaten, mit festen Preisen – dafür weniger Tiefe bei Geschäftskunden und eine Beteiligung bei fremden Zahlungsanbietern.
- BigCommerce: Fester Monatspreis ohne Umsatzbeteiligung und deutlich schneller einsatzbereit – dafür weniger anpassbar.
Fazit: Lohnt sich Adobe Commerce?
Für eine kleine Gruppe von Händlern ist Adobe Commerce konkurrenzlos. Wer Angebotsprozesse, eigene Sortimente je Kunde und mehrstufige Freigaben abbilden muss, findet kein System, das diese Tiefe ohne Zusatzmodule mitbringt. Dass keine Beteiligung an den Verkäufen anfällt, macht es bei großen Umsätzen zusätzlich attraktiv.
Für alle anderen ist die Rechnung ernüchternd. Die Lizenz ist der kleinere Teil der Kosten, die Einrichtung dauert bis zu einem Jahr, und ohne eigenes Entwicklerteam bleibt der Großteil ungenutzt. Fachleute raten dem Mittelstand deshalb überwiegend zur kostenlosen Variante – oder zu einem schlankeren System, das in Wochen statt Monaten läuft.
Mein Rat: Stellen Sie sich vor dem Angebotsgespräch drei Fragen. brauchen Sie eigene Sortimente je Geschäftskunde? verhandeln Sie Preise im Shop? Gibt es Genehmigungswege bei Bestellungen? Lautet die Antwort dreimal Nein, liefert Magento Open Source dasselbe – ohne Lizenzgebühr.
Häufig gestellte Fragen zu Adobe Commerce
Einen Listenpreis gibt es nicht – die Lizenz richtet sich nach Ihrem Umsatz. Fachquellen nennen ab rund 22.000 Dollar im Jahr für Shops unter einer Million Umsatz, etwa 40.000 in der Cloud-Variante und bis zu 125.000 für Konzerne. Deutsche Quellen sprechen von 20.000 bis 115.000 Euro.
Nein, und das ist der entscheidende Punkt. Fachquellen beziffern die Lizenz übereinstimmend auf nur 20 bis 40 Prozent der Gesamtausgaben. Den Rest verschlingen Einrichtung, Hosting, Erweiterungen und laufende Entwicklung. Realistisch landen Betreiber bei 50.000 bis 200.000 Euro im Jahr.
Das Grundsystem ist dasselbe. Die kostenpflichtige Variante ergänzt Funktionen für Geschäftskunden, erweiterte Marketingwerkzeuge, eine eigene Suchen Sie und die Betreuung durch den Hersteller. Wer diese Bausteine nicht braucht, bekommt mit der kostenlosen Version dieselbe Grundlage – ohne Lizenzgebühr.
Fachvergleiche veranschlagen vier bis zwölf Monate bis zum fertigen Shop. Zum Vergleich: Bei Shopify Plus sind es zwei bis acht Wochen. Das liegt nicht an schlechter Umsetzung, sondern an der Tiefe des Systems – was sich in jedem Detail anpassen lässt, muss in jedem Detail entschieden werden.
Meist nicht. Eine Fachauswertung kommt zu dem Schluss, dass rund 90 Prozent der mittelständischen Händler mit der kostenlosen Variante plus ausgewählten Zusatzwerkzeugen wirtschaftlicher fahren. Die Lizenzgebühr entspricht rechnerisch einem halben Entwicklergehalt – das Geld ist dort oft besser investiert.
Nein, der Anbieter behält keinen Anteil an Ihren Verkäufen ein. Nur die Gebühren Ihres Zahlungsdienstleisters fallen an. Bei den Umsätzen, für die dieses System gebaut ist, macht das gegenüber Wettbewerbern mit Umsatzbeteiligung einen erheblichen Unterschied.
Hier liegt die eigentliche Stärke: eigene Produktsortimente je Kunde, Preisverhandlungen direkt im Shop, mehrstufige Freigaben für Bestellungen, Einkaufslisten und Firmenkonten – alles im Lieferumfang, ohne Zusatzmodule. In Vergleichen ist das der Punkt, an dem das System als einziges die Bestnote erhält.
Ja, zwingend. In Bewertungen wird durchgängig betont, dass ein erfahrenes Team Voraussetzung ist. Ohne eines bleibt der Großteil der Funktionen ungenutzt – Sie zahlen dann für Möglichkeiten, die Sie nicht abrufen können. Eine feste Agentur ist die Mindestvoraussetzung.
Der Marktdurchschnitt liegt bei 110 bis 180 Euro je Stunde. Bei einem Vorhaben mit vier bis zwölf Monaten Umsetzungszeit summiert sich das erheblich – Fachquellen nennen für die Einrichtung Größenordnungen zwischen 50.000 und 300.000 Euro, je nach Umfang.
Technisch ja – Serverstandorte in Europa lassen sich wählen, und bei der selbst gehosteten Variante bestimmen Sie den Ort ohnehin. Rechtstexte liefert der Anbieter allerdings nicht. Bei einem Vorhaben dieser Größenordnung gehört eine juristische Prüfung aber ohnehin dazu.
Über 4.000 im hauseigenen Marktplatz. Damit liegt das Angebot zwischen BigCommerce mit rund 1.200 und Shopify mit über 13.000. Entscheidend ist hier aber weniger die Zahl als die Tiefe: Vieles, wofür anderswo Erweiterungen nötig sind, gehört hier zum Lieferumfang.
An drei Fragen. brauchen Sie eigene Sortimente je Geschäftskunde? verhandeln Sie Preise im Shop? Gibt es Genehmigungswege bei Bestellungen? Lautet die Antwort dreimal Nein, liefert die kostenlose Variante dasselbe Grundsystem – und Sie sparen die Lizenzgebühr für Funktionen, die ungenutzt blieben.
